Mejora la experiencia del cliente en tu tienda online: Clave para el éxito en ecommerce

La experiencia del cliente es un factor determinante en el éxito de cualquier negocio, y el comercio electrónico no es la excepción. En un mundo cada vez más digital, los consumidores buscan mucho más que productos; buscan una experiencia de compra que sea fácil, personalizada y gratificante. En este artículo, exploraremos por qué la experiencia […]

Tendencias de experiencia de usuario en ecommerce para 2023

El comercio electrónico ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años, y ahora es más importante que nunca para los negocios. La experiencia de usuario (UX) es una parte fundamental de la compra online, ya que influye en la satisfacción del usuario, la fidelización y las ventas. Las tendencias de UX están cambiando con […]

¿Afectará la PSD2 a la conversión de tu ecommerce?

La nueva Directiva de Servicios de Pago entró en vigor el pasado 14 de septiembre. La mayoría de dudas que está provocando a los ecommerce residen en la actualización del protocolo 3DS, que trabaja con una amplia gama de datos y la autenticación de pagos. La regulación europea PSD2 es un cambio de gran alcance. […]

7 tips: Customer experience, seguridad y datos

“Necesidad de recopilar información personal de los usuarios” Con el Reglamento General de Protección de Datos y la necesidad creciente de recopilar información personal de los usuarios, parece que la estrategia de marketing se complica. Por eso, el CRM y el CX no dejan de ser una oportunidad para aumentar el engagement  con el usuario. […]