Ecommerce

Las plataformas B2B optimizan tu equipo de ventas

Las plataformas de comercio electrónico entre profesionales han experimentado, los últimos años, un tibio crecimiento. Así, frente a los negocios B2C, o de venta a clientes, que han desarrollado el canal online como una nueva forma de llegar a sus potenciales consumidores, los negocios B2B apenas han desarrollado este sistema. Sin embargo, esto cambiará radicalmente.

El gasto de las empresas a nivel mundial en desplegar plataformas de ecommerce B2B será de más de dos mil millones de euros, durante los próximos cuatro años. Pablo Renaud, Head of Ecommerce Strategy de Ebolution explica que los fabricantes apuestan cada vez más por canales digitales B2B. Y no es de extrañar ya que 9 de cada 10 negocios afirman que el comercio electrónico B2B les genera un incremento de sus ventas.

El cambio de hábitos y preferencias de los compradores profesionales ha sido clave para la transformación iniciada dentro del sector, que se consolidará los próximos años. Además la experiencia de muchas empresas que ya han apostado por implementar plataformas B2B muestra que el retorno de la inversión ocurre a partir de los 12 meses, «un plazo relativamente corto para los beneficios que genera. Lo que ha animado a otras compañías a adentrarse en la transformación digital».

Los equipos de ventas también están adaptándose a esta apuesta por el comercio electrónico B2B. Así, puesto que la tramitación de pedidos y la operativa asociada se realizarán de manera online a través de las plataformas, los equipos de ventas se están convirtiendo en consejeros y asesores de sus clientes para recomendarles productos y servicios. El 42% de los fabricantes reconocen que ya se está produciendo este cambio de rol. Actualmente, las plataformas B2B suponen una oportunidad para fabricantes y distribuidores españoles de revolucionar su negocio, tal y como ha ocurrido en otros países de nuestro entorno.