Consultoría ecommerce

Nos comprometemos con los objetivos de negocio de nuestros clientes.

¿HABLAMOS?

Consultoría Ecommerce

Estrategia de negocio y canales digitales

Consultoría Ecommerce

«El éxito en ecommerce empieza por identificar los canales más adecuados para vender y la creación de una identidad digital coherente y sólida.»

— Pablo Renaud,
Head of Ecommerce Strategy

Sea cual sea tu proyecto, te ayudamos a buscar la solución que más se adapta a tus necesidades.

Contar con un ecommerce es necesario para poder vender online, pero no es suficiente. ¿Encuentran los visitantes lo que están buscando? ¿Qué fricciones les hacen abandonar antes de la compra? ¿Cómo maximizar el valor del ticket medio y la recurrencia? ¿Se visualizan todas las páginas correctamente en todos los dispositivos? ¿Es el perfil de visitantes de la web el que más probabilidades tiene de comprar?

Tener todo a punto no es fácil, pero no te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte!

Gracias a nuestra experiencia analizamos todos los aspectos que pueden afectar al funcionamiento de un ecommerce, desde su rendimiento a la usabilidad, los datos gestionados, las dinámicas y la estrategia de negocio.
Nos gusta trabajar en equipo con nuestros clientes para ayudarles a que puedan focalizarse en su negocio mientras nosotros impulsamos sus canales digitales.

Acompañamos a nuestros clientes en la definición de su estrategia digital y de canales de venta, con el objetivo de maximizar los resultados de negocio y su competitividad y diferenciación.

Desde la definición del modelo de negocio a la estrategia de explotación de canales ya existentes, nuestra experiencia y metodología nos permiten aportar un valor único en proyectos de ecommerce que complementa y refuerza nuestros proyectos técnicos.

Nuestros servicios de consultoría ecommerce

Consultoría UX.

Un análisis de la experiencia de usuario nos aportará muchísimas claves para mejorar la conversión, la relación con los clientes y estrategias de marketing más efectivas.

Consultoría de negocio.

Analizamos los procesos de negocio, los objetivos y la organización del área de ecommerce para proponer, basándonos en nuestra experiencia, las mejoras que optimicen tiempo, esfuerzos e inversión.

Estrategias omnicanal.

Ayudamos a construir y adaptar las marcas de nuestros clientes al entorno digital. Hacemos análisis de competencia y diseño de nuevas marcas.

Consultoría tecnológica.

Buena parte del funcionamiento de un negocio online es un correcto aprovechamiento de la infraestructura y una configuración experta de las plataformas.

Branding digital.

Diseñamos el mix de canales más adecuado para mejorar la experiencia de cliente e impulsar los resultados. Web, móvil, redes sociales, marketplaces, chatbots, digitalización de puntos de venta,…

Health check.

El foco del health check a nivel estratégico estará en detectar ineficiencias de negocio, oportunidades no atendidas o riesgos no resueltos por las capas inferiores (UX y TECH).

Consultoría de datos.

El negocio digital se sustenta en datos, por lo que trabajamos en el análisis de la estrategia de datos, su estructura y la convertimos en información útil para tu negocio.

Modelos de venta B2B y B2C.

Ayudamos a nuestros clientes a diseñar su estrategia de venta online, tanto si ya está vendiendo como si quiere empezar a vender. Somos especialistas en modelos B2B y marketplaces.

Mejora de conversión.

Contamos con la experiencia, conocimientos y herramientas para ayudaros a vender más en vuestros canales digitales.

¿HABLAMOS?


Nuestra consultoría es el primer paso para:

Mejora de la experiencia de usuario
Optimización de la experiencia de los usuarios de la web a partir de analítica extraída de su comportamiento, en aplicación de best practices y tests.

Mayor conocimiento del buyer persona. Obtención de insights, basados en analítica avanzada, y segmentación de los usuarios, basada en su comportamiento.

Optimizar costes de adquisición
Se minimizan los costes de captación por medio, con un análisis profundo del mix de canales, y de la inversión, ajustamos la intensidad óptima en cada uno de ellos.

Mejorar la eficiencia operativa.
Un sistema ecommerce configurado adecuadamente permite un mayor aprovechamiento y operaciones más eficientes.

Mejora de la conversión
Fijamos los KPIs y optimizamos de manera sistemática la web para garantizar una mejora continua de la experiencia de usuario y la conversión.

Nuevas posibilidades de negocio.
Una plataforma de ecommerce sólida permite a las organizaciones explorar nuevos modelos de negocio y reforzar los actuales.


¿Cómo trabajamos?

Estrategia de innovación

Ideación y prototipado de canales y servicios: Desde los primeros conceptos a la arquitectura de canales y construcción de prototipos, ayudamos a definir estrategias digitales innovadoras a través de la exploración y experimentación.

Ecosistema: Acompañamos a nuestros clientes en la identificación y validación de las mejores startups y empresas especializadas para afrontar sus retos actuales y futuros.

Exploración de nuevas tecnologías: No paramos de analizar nuevas herramientas y tecnologías que puedan ayudar e impulsar nuestros proyectos más allá y preparar a nuestros clientes para un futuro incierto.

Investigación y análisis

Investigación y tendencias: Analizamos el contexto de nuestros clientes e identificamos las tendencias más relevantes para ellos. Hacemos investigación de usuario y estudiamos las experiencias para poder luego mejorarlas.

Prospección de futuros y anticipación: Utilizamos herramientas basadas en IA para estudiar la evolución de esas tendencias, identificar oportunidades y definir estrategias de anticipación.

Consultoría técnica

Selección de plataformas: Ayudamos a nuestros clientes a definir su ecosistema digital, desde la selección de entornos web y móvil a modelos de integración omnicanal e integración con su backoffice.

Estrategia tecnológica: Gracias a nuestra experiencia y metodología acompañamos al cliente en la definición de su estrategia tecnológica, cubriendo la arquitectura de sistemas front, modelo de integración, uso de APIs y entornos de terceros, modelo de desarrollo, etc.

Consultoría Magento: Mención especial merece nuestra consultoría especializada en la plataforma Magento. Incluye no solo el diseño de ecommerce basados en ella, sino también el desarrollo de módulos ad-hoc, integraciones complejas, diseño de temas, etc.

Un equipo certificado y en formación continua

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Más de 10 años haciendo clientes-amigos

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“Con Ebolution hemos podido desarrollar una web mucho más navegable y versatil para los usuarios.

Esto nos permitió conseguir unos ratios de conversión claramente superiores en las distintas campañas”

Jaime Martínez Cortázar | Chief Commercial Officer
Universidad Francisco de Vitoria
Consultoría Ecommerce

“En Ebolution están preparados para abordar proyectos de gran envergadura. Entendieron nuestro negocio y nos propusieron soluciones basadas en el conocimiento del usuario para cumplir nuestros objetivos de conversión: mejoraron la experiencia de compra, el diseño web y la interpretación de los datos. La inversión tuvo el retorno que esperábamos y seguimos trabajando con ellos para conseguir objetivos mayores.”

José María González | Responsable eCommerce
Jazztel

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