La evolución de Ebolution: Mejorando la satisfacción y el delivery en ecommerce
Categoría
Desarrollo
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3 minutos
En Ebolution, siempre estamos buscando maneras de subir la apuesta en nuestros servicios. Recientemente, nos hemos currado un esfuerzo monumental para enfocarnos aún más en la satisfacción del cliente y la entrega de nuestros proyectos de desarrollo y optimización de ecommerce. 🚀
Un equipo de operaciones renovado y mejorado
Hemos hecho cambios significativos en nuestro equipo de Operaciones, incorporando cracks con una vasta experiencia en el sector. Estas nuevas incorporaciones traen consigo filosofías y metodologías probadas, alineadas con las mejores prácticas de la industria. Este enfoque renovado nos permite reforzar el control de los proyectos, asegurando que las expectativas de tiempo de entrega y costes de nuestros clientes estén al milímetro con nuestro delivery. 🎯
Pero no nos quedamos ahí. También hemos ampliado nuestras capacidades técnicas:
- Amplitud: Hemos integrado conocimiento y experiencia en más disciplinas tecnológicas. Ya no solo cubrimos las necesidades básicas de desarrollo de ecommerce, sino que también estamos equipados para abordar desafíos más complejos y diversos. ¡Estamos preparados para abordar cualquier proyecto en las tecnologías que dominan más del 90% del mercado en España!
- Profundidad: Hemos añadido perfiles con una impresionante experiencia en proyectos de ecommerce. Estos profesionales traen consigo un conocimiento profundo y específico que eleva la calidad de nuestro trabajo a otro nivel.
Customer Success Manager (o como lo llamamos internamente “Customer-Happiness”) 😊
Un cambio clave en nuestra estructura es la incorporación de la posición de Customer Success Manager. Esta nueva función añade una capa adicional en nuestra comunicación con los clientes, permitiéndonos anticiparnos a sus necesidades más allá del simple delivery de los proyectos. Este rol está diseñado para ser:
- Orientado al rendimiento del negocio: Ayudamos a nuestros clientes a identificar oportunidades para mejorar su rendimiento y alcanzar sus objetivos comerciales.
- Motivado por la innovación: Estamos aquí para alentar a nuestros clientes a pensar fuera de la caja y encontrar soluciones creativas y efectivas para sus desafíos de ecommerce.
La visión de nuestro Director de Operaciones
Nuestro Director de Operaciones, Gonzalo Pareja, está entusiasmado con estos cambios y su impacto positivo:
“Uno de mis mayores logros ha sido poder aplicar en mi vida personal la misma filosofía que me ha llevado a alcanzar los resultados que he conseguido, tanto en las empresas donde he trabajado como para sus clientes. Mi enfoque siempre ha sido buscar la máxima eficiencia y productividad en las áreas que he dirigido, ayudando a las empresas y a sus clientes a crecer y a mejorar su rentabilidad. Considero un auténtico lujo y placer poder formar parte de la familia de Ebolution y ponerme a disposición de todos sus clientes para ayudarles a alcanzar sus metas y objetivos de negocio, del lado del desarrollo, de manera más rápida y efectiva.”
Nuestro compromiso con tu éxito
Estamos convencidos de que todos estos cambios nos ayudarán a acompañar a nuestros clientes a dar un salto cualitativo y cuantitativo en sus ecommerce. Este compromiso hacia la excelencia y la satisfacción del cliente está en el corazón de nuestro ADN y se refleja en nuestro eslogan: “Fueling Ecommerce Success”. 🌟
¿Qué puedes esperar de Ebolution?
- Mejora continua en el delivery de proyectos: Con nuestro equipo mejorado y nuestras nuevas metodologías, puedes estar seguro de que tus proyectos se entregarán a tiempo, dentro del presupuesto y con la máxima calidad.
- Atención personalizada: Nuestro Customer Success Manager trabajará contigo para entender tus necesidades comerciales y desarrollar estrategias que estén alineadas con tus objetivos a largo plazo.
- Soluciones innovadoras y efectivas: Estamos aquí para ayudarte a explorar nuevas posibilidades y encontrar soluciones creativas que te permitan destacar en el competitivo mundo del ecommerce.
En Ebolution, nos dedicamos a impulsar el éxito de tu ecommerce. Con nuestro equipo renovado, nuestras nuevas capacidades técnicas y nuestro enfoque en la satisfacción del cliente, estamos mejor preparados que nunca para ayudarte a alcanzar nuevas alturas en tus negocios de ecommerce. 🚀
Si estás listo para llevar tu ecommerce al siguiente nivel, contáctanos y descubre cómo podemos colaborar juntos para alcanzar el éxito. 🌐