Comparativa de plataformas y el futuro composable del ecommerce B2B

Vamos a por la tercera entrega seguida sobre plataformas en ecommerce B2B. En el primer artículo hablamos sobre lo que caracteriza a este segmento, y en el segundo artículo nos centramos en las expectativas del comprador profesional. Si nos has leído, te recomendamos que eches un vistazo antes.

La elección de plataforma no es solo una cuestión de precio o diseño. Es una decisión estratégica que condiciona tu capacidad de crecer, integrarte, automatizar y responder a las exigencias de tu cliente B2B. Vamos a poner sobre la mesa los puntos fuertes y débiles de cuatro grandes opciones: BigCommerce, Shopify, Magento (Adobe Commerce) y PrestaShop. Sin pelos en la lengua, pero sin pasarnos de rosca.

Shopify: facilidad, diseño y foco… pero con matices en B2B

Shopify es uno de los grandes del ecommerce. Su sencillez, su ecosistema de apps y su enfoque en la experiencia de usuario han conquistado a miles de marcas en todo el mundo. Es ideal para lanzar un ecommerce en poco tiempo, con una curva de aprendizaje muy asequible y un diseño que entra por los ojos desde el primer clic.

¿Dónde brilla?

• Facilidad de uso sobresaliente: puedes tener una tienda operativa en días, sin necesidad de ser técnico.
• Backend limpio, intuitivo y pensado para el día a día de un equipo de marketing.
• Ecosistema de apps enorme, con soluciones para casi cualquier cosa (desde email hasta loyalty).
• Comunidad activa y red de partners muy consolidada. (Cuña publicitaria: Ebolution es Partner Plus de Shopify)

¿Y en B2B?

Aquí es donde hay que hacer algunos matices. Shopify Plus, su versión avanzada, ha dado pasos importantes para cubrir el terreno B2B: cuentas corporativas, precios escalados, usuarios múltiples… Pero muchas funcionalidades clave aún dependen de apps externas. Y eso implica costes añadidos, gestión de terceros, y cierto margen de complejidad.

Además, Shopify mantiene un enfoque más cerrado a nivel técnico. No permite acceso completo al backend ni al checkout por defecto (aunque esto está cambiando con “Checkout Extensibility”). Y aunque sus APIs son estables y potentes, tienen límites de uso que pueden ser una barrera en proyectos con integraciones intensivas en tiempo real.

Conclusión: Shopify es una opción sólida y muy madura para ecommerce B2C o híbridos. En B2B puede funcionar bien si el modelo es simple o si se adapta a su forma de trabajar. Pero si necesitas lógica compleja, mucha personalización en precios, flujos internos específicos o integraciones profundas con sistemas de negocio… es conveniente analizar con lupa si el esfuerzo extra que puede requerir merece la pena frente a plataformas con un foco más específico en B2B como BigCommerce.

Y dicho eso: Ebolution es Partner Plus de Shopify y lo conocemos de primera mano. Por eso sabemos cuándo es la mejor opción… y cuándo es mejor buscar una alternativa más preparada para la complejidad del B2B. Si es una opción que estás valorando, ¡ya estás tardando para contactarnos para que te demos una valoración más amplia!

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Magento: libertad absoluta, pero a un precio alto (en tiempo y recursos)

Magento (hoy Adobe Commerce) es el veterano todoterreno. Puedes hacer literalmente cualquier cosa con él. Pero también es una plataforma que exige cariño constante, mantenimiento técnico y un equipo interno (o agencia) muy cualificado.

¿Dónde destaca?

• Flexibilidad total. Si tienes un equipo de desarrollo potente, puedes adaptar Magento a cualquier modelo de negocio.
• Módulos B2B potentes en su versión Adobe Commerce: cuentas corporativas, catálogos por cliente, cotizaciones, reglas complejas de precios, workflows de aprobación…
• Capacidad de escalar a lo grande, si inviertes en infraestructura y optimización.

¿Dónde sufre?

• Es muy caro de mantener: hosting, upgrades, parches, soporte especializado.
• Cada cambio, por pequeño que sea, implica desarrollo y QA.
• El TCO (coste total de propiedad) se dispara si no tienes equipo in-house o si dependes de agencia externa.

Conclusión: ideal si tienes requisitos MUY específicos que ninguna otra plataforma resuelve. Pero para el 80% de proyectos B2B, puede ser matar moscas a cañonazos.

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PrestaShop: popular en España, pero con limitaciones estructurales

PrestaShop es una plataforma open source con una fuerte presencia en España y Francia. Se usa mucho en proyectos medianos que quieren mantener un coste bajo y tener libertad técnica. Tiene un marketplace de módulos bastante grande y una comunidad activa, sobre todo en estos países.

¿Sus ventajas?

• Sin coste de licencia.
• Puedes personalizar el código (si tienes conocimientos técnicos o una agencia).
• Muchas agencias locales lo dominan.

Pero…

• No está pensado nativamente para B2B. Algunas funciones clave se consiguen con módulos (de pago) o desarrollos a medida.
• La calidad de los módulos varía mucho, y pueden generar conflictos entre sí.
• Las actualizaciones de versión son un dolor. Migrar de una versión mayor a otra puede romper media tienda.
• Tiene problemas de rendimiento con catálogos muy grandes o estructuras de producto complejas.

Conclusión: sirve si el proyecto es contenido, el presupuesto es ajustado y puedes vivir con ciertas limitaciones. Pero no es una plataforma preparada para escalar en B2B complejo.

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BigCommerce: el equilibrio sensato entre potencia y simplicidad

BigCommerce juega en otra liga: es SaaS, pero abierto. Es decir, te olvidas de servidores y mantenimiento, pero tienes APIs y herramientas para personalizar lo que necesites. Y su enfoque está claramente orientado a B2B (especialmente con su B2B Edition).

¿Dónde brilla?

• Funcionalidades B2B nativas: listas de precios por cliente, usuarios corporativos con roles, cotizaciones, impersonación, gestión de crédito, catálogos personalizados, etc.
• API-first: puedes integrarte con ERPs, CRMs y PIMs sin dramas. Su documentación es excelente y su rendimiento con APIs es superior a Shopify.
• Checkout personalizable mediante SDK. Puedes adaptarlo a tu lógica sin romper nada.
• Multi-storefront y multicanal sin coste adicional por cada tienda.
• Sin comisiones por transacción y con libertad total para elegir pasarela de pago.

¿Dónde puede mejorar?

• A nivel de comunidad y volumen de apps aún está por debajo de Shopify (aunque crece cada mes).
• Algunas funcionalidades más específicas (p. ej., configuradores de producto complejos) requieren desarrollo o integración con plataformas externas.

Conclusión: si buscas un SaaS que combine estabilidad, escalabilidad, foco en B2B y personalización sin necesidad de vivir en el código… BigCommerce es una de las mejores apuestas del mercado ahora mismo.

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¿Entonces, con cuál me quedo?

Depende de tus recursos, tus necesidades y tu visión a largo plazo. Pero si lo que necesitas es:

• un ecommerce B2B con procesos avanzados,
• que puedas integrar con tus sistemas de empresa,
• que funcione sin que tu equipo técnico esté en modo bombero todo el día,
• y que puedas escalar sin que se dispare el coste de mantenimiento…

… entonces BigCommerce te va a facilitar mucho la vida. Y lo hará sin encorsetarte ni exigirte una inversión desproporcionada desde el minuto uno.

Y eso, en un negocio B2B, es oro.

Característica	BigCommerce	Shopify / Plus	Magento (Adobe Commerce)	PrestaShop
Modelo	SaaS abierto (Open SaaS)	SaaS cerrado	Open Source (self-hosted)	Open Source (self-hosted)
Funcionalidades B2B nativas	Muy completas (con B2B Edition)	Limitadas (Plus + apps)	Completo (en Adobe Commerce)	Muy limitadas, vía módulos
Checkout personalizable	Sí, con SDK	Limitado	Total (pero complejo)	Parcial (requiere desarrollo)
Multiusuario por cuenta	Nativo	Solo en Plus	En Adobe Commerce	No nativo
Catálogos y precios por cliente	Nativo	En Plus (apps)	Sí	Vía módulos externos
Gestión de crédito y facturación	Nativo	No (salvo con apps)	Sí (complejo)	No nativo
Integraciones con ERP/CRM/PIM	API-first, muy flexibles	Posibles, pero limitadas	Sí, pero requieren desarrollo	Limitadas y frágiles
Headless / composable	Sí, muy avanzado	Posible pero limitado	Sí	Difícil
Escalabilidad	Alta y sin sobrecostes ocultos	Alta, pero coste incremental	Muy alta (si lo mantienes)	Limitada con catálogos grandes
Coste total de propiedad (TCO)	Predecible, competitivo	Puede crecer con volumen	Muy alto	Bajo, pero con limitaciones

¡Hora de dar el siguiente paso!

Si has llegado hasta aquí, ya sabes que el ecommerce B2B de hoy no se improvisa. No basta con abrir una tienda online: hay que crear una experiencia pensada para compradores profesionales, integrada con tus procesos internos y capaz de escalar con tu negocio.

Y la buena noticia es que no tienes que recorrer este camino solo.

En Ebolution llevamos años diseñando, desarrollando e impulsando tiendas online para empresas B2B de todos los tamaños y sectores. Conocemos los retos técnicos, comerciales y operativos del B2B porque los hemos vivido desde dentro, codo a codo con nuestros clientes.

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